{"slug":"privacy","title":"Política de Privacidad","content":"# POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE Movilo\n\n**Última actualización:** Junio de 2026\n\n### 1- Disposiciones Generales\nLa presente Política de Protección de Datos tiene como objeto establecer los criterios relativos al tratamiento de datos personales aportados por los Usuarios del sitio web `https://movilo.click`, en adelante “el Sitio Web” o “la Plataforma”, con motivo de la utilización del mismo.\n\nCuando se accede al Sitio Web, se registra un perfil o se proporcionan datos personales, el Usuario acepta expresamente las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad y consiente que el Administrador de este Portal realice el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí estipulado y en cumplimiento con la Ley N° 4868/2013 \"De Comercio Electrónico\" de la República del Paraguay.\n\nEl Administrador del Portal se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones establecidos en el presente documento cuando lo estime necesario. Las modificaciones realizadas tendrán plena vigencia desde su publicación en el Sitio Web.\n\n### 2- Información del Proveedor (Responsable del Tratamiento)\nEn cumplimiento con el Artículo 4° de la Ley N° 4868/2013, se informa que el responsable legal de la gestión, resguardo y tratamiento de los datos es un profesional independiente (Persona Física con Actividad Comercial):\n* **Propietario / Administrador del Portal:** [Ingresar Tu Nombre y Apellido Completo]\n* **RUC:** 9342022-6\n* **Nombre Comercial de la Plataforma:** Movilo\n* **Correo Electrónico de Soporte:** support@movilo.com.py\n* **Correo Electrónico para Denuncias de Privacidad:** support@movilo.com.py\n\n### 3- Recopilación de Información y Datos de Tráfico\nPara garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del servicio, la Plataforma gestiona dos tipos de información:\n\n* **Información Facilitada por el Usuario:** Datos requeridos para el registro y validación de la cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si aplica, RUC comercial). Toda la interacción de negociación se realiza exclusivamente a través del Chat Interno de la Plataforma.\n* **Información de Tráfico (Cookies e IP):** Movilo almacena automáticamente información de tráfico con el objeto de mejorar el rendimiento técnico y la seguridad. Esta información incluye la dirección IP del ordenador o servidor proxy, estadísticas de navegación, identificadores del dispositivo móvil y datos obtenidos por el uso de “cookies” (pequeños ficheros que identifican temporalmente al navegador). La información de tráfico automatizada no contiene por sí misma el nombre, e-mail o teléfono del Usuario.\n\n### 4- Uso y Confidencialidad de la Información\nEl Administrador del Portal utiliza los datos recopilados exclusivamente para facilitar el funcionamiento, la moderación del contenido y la seguridad de la Plataforma.\n* La dirección de correo electrónico y el sistema de notificaciones se utilizarán únicamente para enviar información relacionada con la cuenta del Usuario, la gestión de sus anuncios, y las alertas de saldo de sus **MoviLo Puntos**. Estos mensajes no serán ofensivos ni contendrán publicidad ajena al ecosistema de la Plataforma.\n* **Protección del Chat Seguro:** Los datos de contacto externos proporcionados en el perfil están protegidos por el código fuente de la Plataforma y no son expuestos públicamente ni compartidos a través del chat, el cual cuenta con bloqueos algorítmicos.\n\n### 5- Excepciones a la No Revelación de Datos\nEl Administrador del Portal no revelará ni transferirá la dirección de e-mail ni los datos privados de los Usuarios a terceros, salvo en los siguientes casos taxativos:\n1. En respuesta a una orden judicial, citación dictada por un Juez o requerimiento formal del Ministerio Público (Fiscalía) de la República del Paraguay en el marco de una investigación de Delitos Informáticos o fraude.\n2. Si se considera estrictamente necesario para investigar, prevenir o emprender acciones legales ante actividades ilegales o sospecha de fraude dentro del Sitio Web.\n3. **Transferencia Corporativa:** En caso de que este Portal se integre, sea absorbido por otra compañía, transfiera la unidad de negocio o enajene sus derechos tecnológicos, el Administrador podrá transferir la base de datos de los Usuarios a la nueva entidad, siempre y cuando se garantice contractualmente el cumplimiento de las mismas condiciones de confidencialidad aquí establecidas.\n\n### 6- Eliminación de Datos Personales (Derecho de Supresión)\nPara la eliminación definitiva de sus datos personales y la baja de su cuenta, el Usuario debe comunicarse vía e-mail a **support@movilo.com.py**, enviando la solicitud desde el mismo correo con el que se registró, indicando su nombre de usuario o ID de cuenta. Los datos serán eliminados permanentemente, salvo aquellos registros de transacciones financieras de MoviLo Puntos que deban conservarse por exigencias contables y fiscales locales.\n\n### 7- Enlaces a Otros Sitios Web\nEl Sitio Web contiene enlaces a páginas de terceros insertados por los Usuarios. El Administrador del Portal no se hace responsable por la gestión de la información, las políticas de privacidad ni las medidas de seguridad informática de dichos sitios externos.\n\n### 8- Disposiciones Generales и Resolución de Conflictos\n* **Prevalencia del Idioma:** En caso de que exista alguna discrepancia o contradicción entre las versiones de esta Política de Privacidad en los distintos idiomas publicados en el sitio (Español, Ruso, Inglés), **prevalecerá siempre la versión en idioma español**.\n* **Divisibilidad:** Si alguna de las cláusulas fuera declarada nula o inválida por un tribunal competente, dicha nulidad solo afectará a esa cláusula específica, subsistiendo la validez y fuerza legal de todas las demás disposiciones.\n* **Solución Amigable y Arbitraje:** Cualquier conflicto relativo a la interpretación o ejecución de esta Política de Privacidad será resuelto en forma amigable entre el Usuario y el Administrador. De no ser posible en un plazo de 30 días corridos desde la notificación formal del reclamo, las partes acuerdan someterse al arbitraje de equidad, encomendando la organización del proceso y la designación de los árbitros al **Centro de Arbitraje y Mediación del Paraguay (CAMP)**, con sede en la Ciudad de Asunción, cuyo laudo será definitivo e inapelable.\n","content_type":"markdown","updated_at":"2026-07-02T17:58:47.434305Z"}