{"slug":"safety","title":"Seguridad","content":"# POLÍTICA DE SEGURIDAD DE Movilo\n\n**Última actualización:** Junio de 2026\n\nEn **Movilo** implementamos estándares tecnológicos y organizativos rigurosos para garantizar un entorno digital confiable, protegiendo tanto la integridad de la Plataforma como los datos de nuestros usuarios, en estricto cumplimiento con la Ley N° 4868/2013 \"De Comercio Electrónico\" de la República del Paraguay.\n\n### 1. SEGURIDAD DE LA PLATAFORMA Y DATOS DE ACCESO\n* **Cifrado de Datos:** Todo el tráfico entre su dispositivo y los servidores de Movilo viaja encriptado mediante protocolos de seguridad SSL/TLS (HTTPS), evitando la interceptación de información por parte de terceros.\n* **Resguardo de Contraseñas:** Las credenciales de acceso de los usuarios se almacenan en nuestras bases de datos utilizando algoritmos de cifrado unidireccional de alta seguridad. Ningún administrador de la Plataforma puede visualizar su contraseña en texto plano.\n* **Monitoreo Activo:** Contamos con sistemas automatizados de detección de intrusos y mitigación de ataques que protegen la infraestructura web las 24 horas del día.\n\n### 2. SEGURIDAD EN TRANSACCIONES FINANCIERAS (POINT MOVILO)\n* **Pasarelas de Pago Autorizadas:** Movilo no almacena, procesa ni retiene datos de tarjetas de crédito o débito en sus propios servidores. Todas las transacciones para la adquisición de **Point Movilo** se realizan de forma externa y segura a través de procesadores de pago locales autorizados y certificados bajo el estándar internacional PCI-DSS.\n* **Trazabilidad:** Cada carga y consumo de Point Movilo queda registrado con un identificador único en nuestro sistema, garantizando la transparencia y auditoría técnica de los saldos ante cualquier reclamo.\n\n### 3. SEGURIDAD EN SINDICACIÓN Y COMPRAVENTA ENTRE USUARIOS\nDado que Movilo opera como una plataforma de intermediación (clasificados), instamos a la comunidad a seguir las siguientes directrices de seguridad física y económica:\n* **Encuentros Seguros:** Recomendamos concretar las transacciones y entregas de productos en lugares públicos, concurridos y, de ser posible, con vigilancia o cámaras de seguridad (centros comerciales, estaciones de servicio, etc.).\n* **Verificación del Producto:** Nunca realice pagos por adelantado (señas o transferencias bancarias) a vendedores desconocidos antes de ver, verificar y recibir físicamente el producto anunciado.\n* **Precios Irrealistas:** Desconfíe de ofertas cuyos precios estén extremadamente por debajo del valor de mercado.\n\n### 4. HERRAMIENTAS DE CONTROL Y MODERACIÓN\n* **Botón de Denuncia:** Disponemos de un sistema de **\"Reportar / Denunciar\"** en cada publicación. Si detecta un anuncio falso, intento de estafa, o la oferta de productos prohibidos por la legislación paraguaya, repórtelo de inmediato.\n* **Colaboración Legal:** En caso de fraude comprobado, Movilo colaborará activamente con el Ministerio Público (Fiscalía) y los peritos de Delitos Informáticos de la Policía Nacional de Paraguay, facilitando los registros técnicos necesarios (IPs, registros de acceso) bajo orden judicial.\n\n### 5. CONTACTO DE SOPORTE DE SEGURIDAD\nSi detecta alguna vulnerabilidad técnica o actividad sospechosa en su cuenta, comuníquese de inmediato con nuestro equipo técnico a través de:\n* **Correo de Seguridad:** support@movilo.com.py\n* **Canal de Soporte:** +595 992 201 596\n","content_type":"markdown","updated_at":"2026-06-21T23:00:20.817417Z"}