{"slug":"terms","title":"Términos y Condiciones","content":"# TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE Movilo\n\n**Última actualización:** Junio de 2026\n\nBienvenido a **Movilo** (en adelante, \"la Plataforma\"), operada a través del sitio web `https://movilo.com.py`. Al acceder, registrarse o utilizar nuestra Plataforma, usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el sitio.\n\n### 1. INFORMACIÓN SOBRE EL PROVEEDOR\nEn cumplimiento con el Artículo 4° de la Ley N° 4868/2013 \"De Comercio Electrónico\", se informa que el titular y responsable de la Plataforma es:\n* **Razón Social / Propietario:** Movilo\n* **RUC:** 9342022-6\n* **Descripción de la Actividad:** MoviLo es una plataforma innovadora que conecta compradores y vendedores locales en Paraguay. Desde pequeños comercios hasta emprendedores independientes, juntos creamos un mercado digital accesible, seguro y orientado a fortalecer la economía local.\n* **Correo Electrónico de Contacto:** support@movilo.com.py\n* **Teléfono de Contacto:** +595 992 201 596\n\n### 2. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS: PLATAFORMA DE INTERMEDIACIÓN (CLASIFICADOS)\nMovilo es una plataforma en línea de clasificados e intermediación de servicios y productos. \n* La Plataforma actúa exclusivamente como un espacio publicitario digital donde los usuarios (vendedores/anunciantes) pueden publicar anuncios y los interesados (compradores) pueden visualizarlos.\n* **Exención de responsabilidad en transacciones:** Movilo **no es parte** en las transacciones de compraventa que se coordinen entre los usuarios. La Plataforma no garantiza la calidad, seguridad, origen, entrega, legitimidad o disponibilidad de los productos o servicios anunciados. Cualquier reclamo relacionado con la transacción comercial propiamente dicha deberá ser dirigido exclusivamente al anunciante.\n\n### 3. SISTEMA DE MONETIZACIÓN Y PUBLICIDAD: \"POINT MOVILO\"\nLa Plataforma ofrece un sistema de monetización para el destaque y promoción de anuncios mediante la adquisición de una moneda virtual denominada **Point Movilo**.\n* **Adquisición:** Los Point Movilo se adquieren mediante los métodos de pago disponibles en la Plataforma en guaraníes (₲). Todos los precios mostrados incluirán el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, conforme a las leyes fiscales vigentes en Paraguay.\n* **Uso:** Los puntos sirven únicamente dentro de la Plataforma para activar funciones de promoción (\"Anuncios Destacados\", \"Top de búsquedas\", etc.) y no son canjeables por dinero en efectivo de curso legal fuera del ecosistema de Movilo.\n* **Derecho de Arrepentimiento:** Conforme al Artículo 16° de la Ley N° 4868/2013 y el Decreto N° 1165/2014, el usuario consumidor final tiene derecho a rescindir la compra de los **Point Movilo** dentro del plazo de **diez (10) días hábiles** contados a partir de la compra, siempre y cuando no haya utilizado ni consumido total o parcialmente dichos puntos para el destaque de anuncios. Para ejercer este derecho, el usuario deberá contactar a nuestro correo de soporte.\n\n### 4. REGLAS DE PUBLICACIÓN Y MODERACIÓN\nLos usuarios se comprometen a publicar anuncios lícitos y verídicos. Queda estrictamente prohibida la publicación de:\n* Artículos robados, réplicas o falsificaciones.\n* Medicamentos bajo receta o sustancias prohibidas.\n* Contenido ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual.\nLa Plataforma se reserva el derecho de eliminar cualquier anuncio que viole estas reglas, sin derecho a reembolso de los Point Movilo utilizados. Se dispone de un botón de **\"Reportar / Denunciar\"** en cada publicación para recibir alertas de la comunidad.\n\n### 5. ENLACES OBLIGATORIOS Y RECLAMACIONES\nEn cumplimiento con las normativas paraguayas de comercio electrónico y protección al consumidor:\n* Se dispone de un enlace directo al sitio web de la **Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO)**: `www.sedeco.gov.py`.\n* Cualquier disconformidad o reclamo técnico exclusivo sobre el servicio de la Plataforma o los Point Movilo puede ser gestionado a través de nuestro canal de soporte técnico o mediante el Libro de Quejas Electrónico disponible en el portal.\n","content_type":"markdown","updated_at":"2026-08-08T00:30:00.191672Z"}